RENARD BAKERY s’engage à respecter et à protéger vie privée.

Qui sommes-nous ?

Nous sommes RENARD FOODS BV (sous le nom commercial RENARD BAKERY, ci-après « RENARD BAKERY »), une société privée à responsabilité limitée, située à 1050 Ixelles, Place Fernand Cocq 3 boîte 1, inscrite à la Banque-Carrefour des Entreprises sous le numéro : 0633.971.115, numéro de téléphone 02 512 99 56 et site web www.renardbakery.com. www.renardbakery.com.  

RENARD BAKERY est une boulangerie située à Ixelles, offrant une large gamme de pains au levain rustiques et de pâtisseries artisanales.

Les termes ‘Nous’, ‘Notre’ et ‘Nos’ dans cette déclaration relative à la vie privée concernent désignent RENARD BAKERY. ‘Vous’, ‘Votre’ et ‘Utilisateur’ font référence à toute personne physique qui nous fournit des données personnelles en utilisant notre site web ou en achetant nos produits.

Déclaration relative à la protection de la vie privée

Cette déclaration relative à la protection de la vie privée (ci-après « Déclaration ») explique quand et dans quel but nous recueillons des informations à caractère personnel Vous concernant, comment nous les utilisons, les conditions dans lesquelles ces informations peuvent être divulguées à des tiers et comment nous les sécurisons.

Nous nous conformons dans cette Déclaration au règlement européen 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données à caractère personnel (également connu sous l’abréviation « GDPR »), ainsi qu’à la législation nationale en matière de protection de la vie privée.

Nous pouvons apporter des modifications à cette Déclaration. Nous vous suggérons de consulter régulièrement cette page pour vous assurer que les modifications vous conviennent. Si les modifications affectent vos droits tels qu’ils sont énumérés dans la Déclaration, nous vous enverrons un courriel à cet effet. La nouvelle version de la Déclaration entrera en vigueur un mois après la communication.

En cas de questions concernant la Déclaration et/ou nos pratiques en matière de vie privée, vous pouvez toujours envoyer un courriel à privacy@renardbakery.com​

Comment recueillons-nous des informations vous concernant ?  

Nous recueillons des données personnelles vous concernant lorsque, par exemple:

- Vous commandez un de nos produits en ligne ;

- Vous passez une commande dans notre magasin ;

- Vous nous contactez via la page de contact de notre site web ou par e-mail.

Quelles sont les informations recueillies ?  

Les données personnelles recueillies pourront inclure les éléments suivants:

- Si vous passez une commande en ligne : nom de famille, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, nom de l'entreprise et numéro de TVA ;

- Si vous passez une commande dans notre magasin : nom de famille, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, nom de l'entreprise et numéro de TVA ;

- Si vous nous contactez : nom de famille, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, nom de l'entreprise, numéro de TVA et les éventuelles données personnelles dans votre message.

Si vous achetez l’un de nos produits, vos informations de paiement sont uniquement recueillies par une tierce partie, c-à-d notre fournisseur de services spécialisé dans l’enregistrement et traitement sécurisé des transactions par carte de crédit et de débit (comme expliqué plus en détail ci-dessous).

Comment votre information est-elle utilisée ?  

Nous pourrons utiliser vos informations :

- Pour traiter vos commandes et pour remplir nos obligations découlant des contrats que vous avez conclus avec nous;

- Pour vous informer de tout changement concernant nos services et/ou notre déclaration de confidentialité ;

- Pour vous transmettre des communications que vous avez demandées et qui pourraient vous intéresser ;

- Pour livrer votre commande

- Pour vous envoyer une facture ;

- A des fins administratives ou d’affaires ;

- Pour améliorer notre site web de même que nos activités ;

- A des fins publicitaires ou d’analyse ;

- Par rapport à nos droits et obligations légales ;

- Pour d’autres finalités, mais uniquement avec votre autorisation expresse.

Nous révisons régulièrement la période de sauvegarde des données personnelles. Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir l'objectif pour lequel elles ont été collectées et utilisées (par exemple, pendant le temps nécessaire pour répondre à une demande ou préparer une commande), sauf si une période plus longue est nécessaire pour satisfaire à nos obligations légales.

Nous supprimerons dès que possible toute donnée personnelle dont nous n’avons plus besoin (comme, par exemple, une demande de renseignement de votre part et à laquelle nous avons répondu).

Qui a accès à votre information ?  

Nous ne vendrons, ni ne louerons en aucune circonstance vos informations à des tiers.

Nos sous-traitants fournisseurs de services : Nous pourrons divulguer votre information à nos sous-traitants fournisseurs de services ou autres organismes associés aux fins d’accomplir des tâches ou vous rendre des services (par exemple l’envoi de vos produits). Cependant lorsque nous utilisons des sous-traitants fournisseurs de services, nous ne leur divulguons que les informations nécessaires pour rendre le service et ils sont liés par un contrat prévoyant qu’ils doivent sécuriser votre information, ne pas l’utiliser à des fins de marketing direct personnalisé et ne la conserver que pour la période nécessaire pour accomplir les tâches ou rendre les services. Soyez assurés que nous ne divulguerons jamais vos informations à des tiers pour leurs activités de marketing direct, à moins que vous ne nous l’ayez demandé, ou lorsque nous y sommes obligés par la loi, par exemple, suivant une ordonnance d’une autorité compétente ou aux fins de prévention de la fraude ou d’autres activités criminelles.

Lorsque vous utilisez nos pages web de paiement sécurisé, votre paiement est traité par une tierce partie, notre fournisseur de services transactionnels pour le traitement des paiement par cartes de débit out de crédit, c-à-d MOLLIE, qui est spécialisé dans le traitement sécurisé de transaction financières. N’hésitez-pas à nous contacter par e-mail (privacy@renardbakery.com) si vous avez des questions à ce sujet. privacy@renardbakery.com​

Nous pouvons transférer vos données personnelles à un tiers dans le cadre de la vente d'une partie ou de l'ensemble de nos activités commerciales et de nos actifs, ou dans le cadre d'une restructuration ou réorganisation de l'entreprise, ou si nous sommes tenus de divulguer ou de partager vos données personnelles pour satisfaire à des obligations légales ou pour faire respecter ou appliquer nos conditions générales, ou pour protéger les droits, biens et la sécurité de nos clients. Nous prenons les mesures nécessaires pour protéger vos droits à la vie privée à tout moment.

Vos droits par rapport à vos données personnelles

Vous avez le droit:

- D’accès à vos données personnelles et d’être informé de leur utilisation ;

- D’apporter des corrections à vos données personnelles ;

- De demander la suppression de vos données personnelles ;

- De limiter l’utilisation de vos données personnelles ;

- De vous opposer à l’utilisation de vos données personnelles ;

- De porter plainte auprès de l’autorité de protection des données ; (https://www.autoriteprotectiondonnees.be/citoyen/agir/introduire-une-plainte); https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be/burger/acties/klacht-indienen​

- De retirer votre consentement à l’utilisation de vos données personnelles ;

- D’exiger la portabilité des données personnelles partagées avec nous

Mesures de sécurité pour protéger contre la parte, l’utilisation frauduleuse ou la manipulation de votre information

Lorsque vous nous fournissez des données personnelles, nous prenons les mesures nécessaires pour nous assurer qu'elles sont traitées de manière sécurisée. Les données financières (telles que les informations de carte de crédit ou de carte de débit) sont cryptées et protégées par un codage logiciel approprié. Lorsque vous êtes sur une page sécurisée, une icône de verrouillage apparaît en bas de votre navigateur web, comme par exemple dans Microsoft Internet Explorer.

Bien que nous respections des normes strictes pour protéger vos données personnelles, l'utilisation du site web ne peut jamais être entièrement sécurisée à 100 %. Par conséquent, nous ne pouvons garantir la sécurité de la transmission des informations, et vous le faites toujours à vos propres risques. Dès que nous recevons vos données, nous faisons tout notre possible pour assurer la sécurité de nos systèmes.

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La transmission de vos données hors l’Union Européenne

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Révision de la Déclaration

Nous révisons la Déclaration et son contenu de façon continu. La Déclaration a reçu sa dernière modification en date du 23 Décembre 2024.