Bij RENARD BAKERY verbinden wij er ons toe om uw privacy te beschermen en te respecteren.

Wie zijn we?

Wij zijn RENARD FOODS BV (met handelsnaam RENARD BAKERY, hierna “RENARD BAKERY“), een besloten vennootschap gevestigd te 1050 Elsene, Fernand Cocqplein 3 bus 1, ingeschreven in de Kruispuntbank der Ondernemingen onder het nummer: 0633.971.115, telefoonnummer 02 512 99 56 en met website www.renardbakery.com.  

RENARD BAKERY is een bakkerij gevestigd in Elsene en biedt een ruim assortiment rustieke desembroden en artisanaal gebak en patisserie.

De verwijzingen naar “Wij”, “Ons” en “Onze” in deze privacyverklaring zijn naar RENARD BAKERY. “U”, “Uw” en “Gebruiker” verwijzen naar elke natuurlijke persoon die ons persoonsgegevens verstrekt door gebruik te maken van onze website of onze producten koopt. 

Over deze privacyverklaring 

Deze privacyverklaring (hierna: “Privacyverklaring”) leg uit wanneer en waarom Wij persoonsgegevens verzamelen van personen die Onze website gebruiken of onze producten kopen, hoe we deze gegevens gebruiken, onder welke voorwaarden Wij ze aan derden overdragen en hoe Wij ze beveiligen.

RENARD BAKERY verwerkt uw persoonsgegevens in overeenstemming met de Europese Verordening 2016/679 van 27 april 2016 betreffende de bescherming van de persoonsgegevens na (ook gekend onder de afkorting “GDPR”), evenals de nationale privacywetgeving. 

We kunnen wijzigingen aanbrengen in de Privacyverklaring. Wij raden U aan deze pagina regelmatig te raadplegen om er zeker van te zijn dat U akkoord gaat met de wijzigingen. Indien de wijzigingen een invloed hebben op Uw rechten zoals opgesomd in de Privacyverklaring, zorgen Wij ervoor dat deze informatie ruim van tevoren wordt verstrekt voordat de wijziging daadwerkelijk van kracht wordt.

Indien u enige vragen zou hebben over de Privacyverklaring en/of onze werkwijzen inzake privacy, kunt u altijd een e-mail sturen naar privacy@renardbakery.com.

Hoe verzamelen we informatie van u?

We verzamelen persoonsgegevens van U wanneer u bijvoorbeeld;  

-          Online één van onze producten bestelt;

-          Een bestelling plaatst in onze winkel; 

-          Ons contacteert via de contactpagina op Onze website of via e-mail.

Welk type van informatie wordt er van u verzameld?

De persoonsgegeven die We verzamelen kunnen de volgende zijn:

-          Indien u online een bestelling plaatst: familienaam, voornaam, adres, telefoonnummer, e-mailadres, bedrijfsnaam en btw-nummer.

-          Indien u in onze winkel een bestelling plaatst: familienaam, voornaam, adres, telefoonnummer, e-mailadres, bedrijfsnaam en btw-nummer.

-          Indien u ons contacteert: familienaam, voornaam, adres, telefoonnummer, e-mailadres, bedrijfsnaam, btw-nummer de eventuele persoonsgegevens in uw bericht.

Indien U een product van Ons bestelt, worden Uw kaartgegevens niet bijgehouden door ons. Deze gegevens worden verzameld door Onze derde betalingsverwerkers die gespecialiseerd zijn in het veilig vastleggen en verwerken van transacties met krediet- en debetkaarten (zoals hieronder verder wordt uiteengezet).

Hoe wordt uw informatie gebruikt?

We kunnen uw informatie gebruiken:

-          Om Uw bestellingen te verwerken en om Onze verplichtingen na te komen die voortvloeien uit de overeenkomsten die u met ons heeft afgesloten;

-          Om U op de hoogte te brengen van enige wijzigingen in Onze diensten en/of Privacyverklaring;

-          Om U informatie op te sturen die U gevraagd heeft en die mogelijk interessant voor U kan zijn;

-          Om Uw bestelling te leveren;

-          Om U een factuur op te sturen;

-          Voor administratieve en zakelijke doeleinden;

-          Om Onze onderneming en website te verbeteren;

-          Voor reclame en analytische doeleinden;

-          In verband met Onze wettelijke rechten en verplichtingen;

-          Voor bepaalde bijkomende doeleinden, zij het enkel met Uw uitdrukkelijke toestemming.

We evalueren regelmatig Onze bewaartermijnen voor persoonsgegevens. We bewaren Uw persoonsgegevens zo lang als nodig is om te voldoen aan het doel waarvoor ze zijn verzameld en gebruikt (bijvoorbeeld voor de tijd die nodig is om een vraag te beantwoorden of een bestelling voor te bereiden), tenzij een langere periode noodzakelijke is voor onze wettelijke verplichtingen.

We verwijderen zo snel mogelijk Uw persoonsgegevens die we niet langer nodig hebben (zoals bijvoorbeeld een vraag die u heeft gestuurd en waar wij op geantwoord hebben).

Wie heeft toegang tot uw gegevens?

We zullen uw gegevens niet verkopen of verhuren aan derden.

Derde dienstverleners die voor ons werken: we kunnen uw informatie doorgeven aan onze derde dienstverleners, onderaannemers en andere geassocieerde ondernemingen met het oog op het voltooien van taken en het verlenen van diensten aan u namens ons. Wanneer we samenwerken met derde-dienstverleners, geven we enkel de persoonsgegevens vrij die noodzakelijk zijn om de dienst te leveren. We hebben hierbij een overeenkomst met deze derden die hen verplicht om deze gegevens veilig te bewaren, om de gegevens niet zelf te gebruiken voor directe marketingdoeleinden en om de gegevens niet langer dan noodzakelijk te bewaren voor de doeleinden van het vervullen van de taken en het verlenen van de diensten aan u namens ons. We verzekeren u dat we uw gegevens niet zullen overmaken aan derden zodat zij deze kunnen gebruiken voor hun eigen directe marketingdoeleinden, tenzij u dit ons heeft gevraagd, of indien wij hiertoe wettelijk verplicht zijn, bijvoorbeeld omwille van een gerechtelijk bevel of om fraude of andere misdrijven te voorkomen.

Wanneer u gebruik maakt van onze beveiligde pagina’s om online te betalen, dan zal uw betaling verwerkt worden door een derde- verwerkingsverantwoordelijke, zijnde MOLLIE, die gespecialiseerd is het veilig online vastleggen en verwerken van transacties met krediet- en debetkaarten. Indien u enige vragen hebt inzake beveiligde transacties, gelieve dan contact met ons op te nemen via privacy@renardbakery.com.

We kunnen uw persoonsgegevens overdragen aan een derde als onderdeel van een verkoop van een deel of van al onze bedrijfsactiviteiten en onze activa of als onderdeel van een bedrijfsherstructurering of –reorganisatie, of als we verplicht zijn om uw persoonsgegevens vrij te geven of te delen om te voldoen aan wettelijke verplichtingen of om onze algemene voorwaarden af te dwingen of toe te passen of om de rechten, eigendommen en veiligheid van onze klanten te beschermen. We nemen de nodige maatregelen om uw rechten inzake privacy te allen tijde te beschermen.

Uw rechten inzake uw persoonsgegevens

U heeft het recht om:

-          uw persoonsgegevens in te zien en geïnformeerd te worden over het gebruik ervan;

-          uw persoonsgegevens te verbeteren;

-          uw persoonsgegevens te laten wissen;

-          het gebruik van uw persoonsgegevens te beperken;

-          bezwaar uit te brengen inzake het gebruik van uw persoonsgegevens;

-          klacht neer te leggen bij de toezichthoudende overheid (https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be/burger/acties/klacht-indienen);

-          uw toestemming in te trekken inzake het gebruik van uw persoonsgegevens;

-          te vragen om uw persoonsgegevens over te dragen die u met ons heeft gedeeld.

Veiligheidsmaatregelen om verlies, misbruik of wijziging van uw gegevens te voorkomen

Wanneer u ons persoonsgegevens geeft, nemen wij de nodige stappen om te verzekeren dat deze op een veilige manier worden behandeld. Financiële gegevens (zoals bijvoorbeeld kredietkaart- of debetkaartgegevens) wordt geëncrypteerd en beschermd met de nodige softwarecodering. Wanneer u zich op een beveiligde pagina bevindt, wordt een vergrendelingspictogram weergegeven onderaan de webbrowser, zoals bijvoorbeeld Microsoft Internet Explorer.

Hoewel wij de strenge standaarden naleven ter bescherming van uw persoonsgegevens, kan het gebruik van de website nooit 100% veilig gebeuren. Als gevolg hiervan kunnen wij de veiligheid van het doorsturen van informatie niet garanderen en doet u dit steeds op eigen risico. Zodra wij uw gegevens hebben ontvangen, doen wij ons uiterste best om de beveiliging van onze systemen te waarborgen.

Het gebruik van cookies

Net als veel andere websites maakt onze website gebruik van cookies. Cookies zijn kleine bestanden die op de harde schijf van de bezoeker worden geplaatst om de communicatie tussen de computer van de bezoeker (ongeacht het gebruikte type - computer, smartphone, console of videospellen die verbonden zijn met internet, ...) en de server van de website te vergemakkelijken. Voor meer informatie kunt u ons cookiebeleid raadplegen via de volgende link: xxx

Links naar andere websites

De website kan links bevatten naar externe websites, zoals bijvoorbeeld Facebook, Instagram, Deliveroo en Bakkeronline. De Privacyverklaring betreft enkel onze website, dus we raden u aan de privacyverklaringen na te lezen op de andere websites die u bezoekt. We zijn niet verantwoordelijk voor de privacyverklaring en de praktijken inzake privacy van andere websites die bereikbaar zijn via links op onze website.

Bovendien, als u via een website van een derde gelinkt wordt aan onze website, kunnen wij niet verantwoordelijk zijn voor de privacyverklaring en de praktijken inzake privacy van de exploitanten van deze externe website. Wij raden u daarom aan om de privacyverklaring van die externe website na te gaan.

Doorgifte van uw informatie buiten de Europese Unie

Indien u gebruik maakt van de website terwijl u buiten de Europese Unie bent, dan kan uw informatie doorgegeven worden buiten de EU zodat wij u kunnen blijven voorzien van deze diensten.

Herziening van deze Verklaring

De Privacyverklaring wordt regelmatig opnieuw geëvalueerd. De Privacyverklaring werd het laatst geactualiseerd op 20 december 2024.